Qu'est-ce que l'outil de réservation immédiate ?
La solution de réservation instantanée de test drives
« Click2TestDrive » ou « Instant Booking » est une solution qui permet la réservation et la confirmation instantanées de test drives en vérifiant, en temps réel, la disponibilité des représentants commerciaux (Agents) participant aux test drives ainsi que des véhicules disponibles à la réservation.
Cette solution optimise le temps consacré à la gestion des demandes de réservation tout en permettant à l’utilisateur de recevoir une confirmation instantanée de sa réservation et en évitant, dans un premier temps, les e-mails de suivi ou les appels téléphoniques visant à confirmer la réservation avec l’utilisateur.
Elle permet également de suivre et de gérer ces test drives directement dans le système, pour lequel tous les cas d’utilisation possibles ont été pris en compte. Ceux-ci seront expliqués plus loin dans ce manuel.