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2.2.5 Der Kunde möchte das Datum oder die Uhrzeit seiner Buchung ändern und kontaktiert den CUPRA Master

Szenario: Ein Benutzer möchte die Uhrzeit oder das Datum der Probefahrt-Buchung ändern und kontaktiert einen CUPRA Master, um einen freien Termin zu finden.

 

Der CUPRA Master muss die betreffende Buchung aufrufen und das Datum und die Uhrzeit je nach Verfügbarkeit ändern.

Diese Abwicklung kann in der Kalenderansicht oder in der Tabellenansicht erfolgen, dazu auf das Informations- und Bearbeitungssymbol der Buchung klicken und den Tag und/oder die Uhrzeit entsprechend der verbleibenden Verfügbarkeit für den Kunden eintragen.

Sobald die Änderungen gespeichert sind, wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit dem neuen Datum und/oder der neuen Uhrzeit sowohl an den Endbenutzer/Kunden als auch an den CUPRA Master gesendet.

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