Wenn ein Benutzer die geplante Probefahrt stornieren möchte, kann er dies über die Schaltfläche „Stornieren“ in der Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mail tun, die er während des Buchungsvorgangs erhalten hat.

Mit einem Klick auf diese Schaltfläche erscheint eine Bestätigungsmeldung, um die Stornierung der Buchung durchzuführen.

Nach Bestätigung der Stornierung der Probefahrt-Buchung erhalten sowohl der Benutzer als auch der CUPRA Master eine E-Mail mit der Stornierungsbestätigung und den entsprechenden Informationen.

Infolgedessen kann der CUPRA Master die Buchung nicht mehr im Kalenderbereich von iCalendar anzeigen (da der Kalenderplatz frei ist), sondern er zeigt die Buchung „Alle Termine” mit dem Status „Storniert” und dem Unterstatus „Vom Kunden online storniert” an.

Der Kunde kann jederzeit über die HWS oder Homepage des Dealers einen neuen Termin für eine Probefahrt vereinbaren. Dies erscheint dann als neue Buchung. In der Lead-Liste werden die verschiedenen Buchungen, die der einzelne Benutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt vorgenommen hat, angezeigt.

2.2.2 Der Kunde storniert eine Buchung direkt über die Bestätigungs- oder Erinnerungs-E-Mail