2.2.1 Was nach der Probefahrt zu tun ist

Sobald eine Probefahrt durchgeführt wurde, ist es erforderlich, dass der CUPRA Master den Status der Buchung von „Offen“ auf „Fertig“ setzt.

Hinweis: Erst mit der Statusänderung auf „Fertig“ wird automatisch eine E-Mail mit der Kundenzufriedenheitsumfrage an den Endnutzer versendet.

Zusätzliche Schritte im Anschluss an die Probefahrt

Nach oder bereits während der Buchung können folgende Felder im System ausgefüllt bzw. aktualisiert werden:

• Unterstatus
  – Aus dem Dropdown-Menü den passenden Unterstatus auswählen.
  – Beispiel: Wenn es im Anschluss zu einem Fahrzeugverkauf kam → „Kauf abgeschlossen“ wählen.

• Zusätzliche Informationen des Leads/Kontakts
  – Freitextfeld für interne Hinweise wie z. B. Führerscheinnummer.
  – Kann vor oder nach der Fahrt ausgefüllt werden.

• Kommentare des Agenten
  – Freitextfeld zur Dokumentation der Testfahrt (Verlauf, Verhalten des Kunden, Bewertung, nächste Schritte etc.).
  – Ebenfalls vor oder nach der Fahrt nutzbar.