1.3.1 Kalenderansicht

Nach dem Login gelangst du in den Bereich iCalendar, in dem du alle geplanten und durchgeführten Termine deines Standorts verwalten kannst. Dieser Bereich ist in vier Hauptansichten unterteilt:

1. Ansichten

1. Kalenderansicht
   Visualisierte Darstellung aller Buchungen im Monats-, Wochen- oder Tagesformat.
   Nützlich zur schnellen Übersicht über Verfügbarkeit und Buchungsdichte.

2. Alle Termine
   Vollständige Tabelle aller Termine – unabhängig vom Status. Ideal zur Auswertung oder als Exportquelle.

3. Zukünftige Termine
   Tabelle aller anstehenden Buchungen.

4. Vergangene Termine
   Tabelle bereits durchgeführter oder stornierter Termine.

5. Analyse-Button
   Öffnet statistische Auswertungen.
6. Neuer Termin
   Manuelle Buchung direkt anhand verfügbarer Service-Vorlagen.

2. Ansichtsauswahl (Kalenderansicht)

In der Kalenderansicht stehen zusätzlich folgende Darstellungsmöglichkeiten oben rechts zur Verfügung:

• Monatsansicht

• Wochenansicht

• Tagesansicht

Diese Auswahl hilft, je nach Bedarf zwischen Gesamtüberblick und Detailplanung zu wechseln.

3. Filter- und Funktionsleiste

In allen vier Ansichten steht oberhalb der Terminübersicht eine einheitliche Funktionsleiste mit folgenden Optionen:

Filteroptionen und Aktionen

1. Suche – Filterung nach Stichwörtern (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer)

2. Aktualisieren

3. Nach Gruppe (Autohaus)

4. Nach Agent (CUPRA Master)

5. Nach Modell (Fahrzeug)

6. Nach Quelle – z. B. Event, Website, manuell

7. Nach Status – bestätigt, storniert, erledigt

8. Nach Unterstatus – z. B. "nicht erschienen", "Kunde storniert"

9. Nach Element – VIN-Nummer

4. Interaktive Nutzung (Kalenderansicht)

Die Kalenderansicht erlaubt direktes Arbeiten:

• Klick auf einen Zeitslot → Neue Buchung

• Klick auf bestehenden Termin → Details und Bearbeitungsmöglichkeiten

• Termine können direkt verschoben oder bearbeitet werden (z. B. neue Uhrzeit, neues Datum, anderer Agent)

• Für Änderungen wird automatisch eine E-Mail an den Kunden versendet

Detaillierte Schritte zur manuellen Buchung, Terminänderung, Stornierung oder Nachbearbeitung findest du in den Nutzungsanwendungen im Kapitel 2.

5. Seitliches Scrollen

In der Dashboard-Ansicht der Tabellen (z. B. „Alle Termine“) zeigt das System alle Felder, die mit einer Buchung verknüpft sind. Da es viele Spalten gibt, kann es erforderlich sein, seitlich zu scrollen, um alle Informationen zu sehen.

• Felder umfassen u. a. Kundendaten, Fahrzeugdetails, Terminstatus, Quelle, gebuchte Leistung, Bewertung, etc.

6. Informationsanzeige & Bearbeitung

Durch Klicken auf das Informationssymbol (links abgebildet) bei einem Termin öffnet sich ein Pop-up-Fenster mit allen gespeicherten Details zur Buchung und zum Endbenutzer.

• CUPRA Master können über die Schaltfläche „Bearbeiten“ oben rechts im Pop-up-Fenster die Informationen zur Sitzung anpassen.

• Änderungen sind für alle Felder möglich – ausgenommen: Kommentare und Bewertungen, die vom Endbenutzer stammen.