1.2.2 HAUPTANSICHT UND NAVIGATION IM BACKEND

Sobald du dich im Backend der Plattform einloggst, erscheint die Hauptansicht mit zwei zentralen Bereichen:

Linke Seitenleiste (Hauptmenü): Übersicht aller Hauptfunktionen der Plattform.
Einstellungen (oben rechts): Über das Zahnrad-Symbol gelangst du zu den Konfigurationsoptionen deines Benutzerkontos und der Organisation – z. B. zur Verfügbarkeitsplanung oder deinem Profil.

1. KALENDER (iCalendar)

Im Bereich iCalendar findest du alle geplanten und durchgeführten Probefahrten deines Standorts. Du kannst zwischen folgenden Ansichten wählen:

Kalenderansicht
Tabelle „Alle Termine“
Tabelle „Zukünftige Termine“
Tabelle „Vergangene Termine“

Diese Ansichten ermöglichen dir eine schnelle Übersicht und einfache Verwaltung aller Buchungen – inklusive Details zu Kunden, Zeitfenstern und Fahrzeugen.

2. FAHRZEUGE (Produkte)

Hier siehst du alle Fahrzeuge, die aktuell für Probefahrten verfügbar sind. Zu jedem Fahrzeug findest du Informationen zu:

Modell
Variante
Verfügbarkeit

Hinweis: Es können nur Admins Fahrzeuge und deren VINs bearbeiten oder neue hinzufügen. Agenten haben ausschließlich Leserechte.

3. LEADS (STAMMDATEN / KONTAKTE)

Der Bereich Leads liefert dir eine Übersicht über alle Kontaktanfragen und Buchungsaktivitäten von Endkunden.

3.1 Unterbereiche

Leads-Liste (Kontakte)
Zeigt alle Nutzer, die über das System eine Probefahrt gebucht oder angefragt haben.
Quellen:
- Direktbuchung über die Plattform
- Manuelle Eingabe durch Händler (z. B. bei Events)
- Buchungen über URL-Parameter (z. B. Landingpages oder Eventlinks)
Kontaktanfragen
Nutzer können eine Anfrage hinterlassen, wenn ein gewünschtes Modell aktuell nicht verfügbar ist. Sobald es buchbar ist, können diese Leads aktiv informiert werden.
Verpasste Chancen
Nutzer, die den Validierungscode nicht erfolgreich eingegeben haben (z. B. Abbruch im Buchungsprozess).
Sie haben jedoch bereits einem Teil der Nutzungsbedingungen zugestimmt. Diese Kontakte dürfen aktiv vom Händler kontaktiert werden (z. B. telefonisch), um das Interesse an einer Probefahrt zu reaktivieren.

Weitere Funktionen:

Leads nach Kriterien durchsuchen (Lupensymbol)
Export der gesamten Übersicht als CSV-Datei

4. EINSTELLUNGEN

Benutzer

Händler sehen alle CUPRA Master, die zu ihrer Gruppe gehören
Markt-Admins können alle Nutzer ihres Marktes einsehen und verwalten
Admin-Rechte:
- Benutzer bearbeiten
- Verfügbarkeit einsehen
- Benutzer löschen

Leistungen

Hier werden buchbare Aktivitäten verwaltet – insbesondere Probefahrten. Jede Leistung ist mit festen Parametern konfiguriert:

Verknüpfte Fahrzeugmodelle
Verfügbare Zeitfenster
Dauer der Probefahrt
Zugelassene Agenten

Beispiele für Leistungen:

Test Drive Standard CUPRA
Test Drive Standard SEAT

Händler nutzen Standardvorlagen oder erstellen bei Bedarf zusätzliche Leistungen (z. B. für Events). Details siehe Kapitel „6. Leistungsverfügbarkeit“.

Berichte

Hier findest du alle exportierten oder heruntergeladenen Berichte – z. B. zur Analyse von Buchungszahlen oder Lead-Konversion.

5. KONFIGURATION

Mein Profil

Pflege deine persönlichen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse etc.).
Ein Profilbild kann hinzugefügt werden – es ist für Endkunden nicht sichtbar.

Meine Verfügbarkeit

Plane, an welchen Tagen und Uhrzeiten du für Probefahrten verfügbar bist. Du kannst mehrere Zeitpläne definieren – z. B.:

Business As Usual: Regelmäßige Wochentage
Events: Sonderverfügbarkeiten (z. B. Samstags oder für Abendveranstaltungen)

Jeder Kalender kann mit bestimmten Leistungen verknüpft werden.

6. SPRACHE ÄNDERN

Über das Dreipunkt-Menü oben rechts lässt sich die Sprache der Benutzeroberfläche ändern.

7. AUSLOGGEN

Mit einem Klick auf „Verlassen“ (oben rechts) kannst du deine aktuelle Sitzung beenden.

Wenn du weitere Details zu einzelnen Bereichen brauchst, findest du vertiefende Informationen in den nächsten Kapiteln dieses Handbuchs. Für Schulungszwecke stehen außerdem unterstützende Video-Tutorials zur Verfügung.