Österreich Spezialfall - Verwaltung von Probefahrtreservierungen in Einkaufszentren
Wie werden die Probefahrtstandorte am Wochenende verwaltet und welche Rolle spielt der Administrator bei der Reservierungsverwaltung?
Probefahrtstandorte am Wochenende:
- Autos werden an Wochenenden in Einkaufszentren stationiert.
- Lokale Händler können Kunden zu diesen Standorten für Probefahrten schicken.
- Einkaufszentren werden für Geolokalisierungszwecke in den öffentlichen Landungen mit dem Instant-Buchungstool wie Händler/Gruppen behandelt.
- Nutzer können Reservierungen direkt für Autos in Einkaufszentren über eine Online-Karte auf Markt- und Händler-Websites vornehmen.
Rolle des Administrators und Reservierungsverwaltung:
- Ein IMPORTER-Benutzer (Admin-Rolle: Lisa) verwaltet alle Reservierungen für Einkaufszentren.
- Dieser Admin kann alle Buchungen von Einkaufszentren/Gruppen in einem einzigen Kalender einsehen.
Händler-Promotion:
- Lokale Händler werden das iframe des Einkaufszentrums auf ihren eigenen Websites bewerben.
- Die iframe-URL enthält einen Code (z.B. &olOrigin=online_[DEALER ID_DEALER NAME]), um die von jedem Händler getätigten Reservierungen zu verfolgen.
- Hier können Sie auf die iframes der Einkaufszentren für jeden zugehörigen Händler zugreifen.
Reservierungsverwaltung am Veranstaltungstag:
- Inaktive Einheiten: Am Tag vor jeder Veranstaltung im Einkaufszentrum muss der Administrator die verbundenen Serviceeinheiten im Servicetemplate „ShoppingMall_Web Reservation Service“ auf „inaktiv“ setzen, damit während der Veranstaltungstage keine zusätzlichen Reservierungen durch Webnutzer vorgenommen werden.
- Reservierungsverwaltung: Während der Veranstaltung verwaltet der Administrator:
- Vorher gebuchte Termine aus den letzten Tagen vom Service „ShoppingMall_Web Reservation Service“.
- Vor-Ort-Reservierungen, die während der Veranstaltung vorgenommen werden - Der Administrator kann Vor-Ort-Reservierungen für Sofortfahrten mit dem Servicetemplate „BOOK NOW DRIVE NOW“ verwalten. Zusätzlich kann ein Link zu diesem Service über einen QR-Code mit den Veranstaltungsteilnehmern geteilt werden, sodass diese während der Veranstaltung im Einkaufszentrum selbstständig Reservierungen für verfügbare Slots vornehmen können.
- Alle Reservierungen aus beiden (ShoppingMall_Web Reservations und BOOK NOW DRIVE NOW) sind in einem einzigen Kalender jedes Einkaufszentrums sichtbar.
Probefahrtpräferenzen:
- Der Administrator notiert den bevorzugten Händler im Kommentarfeld für Probefahrten: AGENTENKOMMENTARE.
Anzeige des Händler-Einflusses:
- Sobald der Administrator die Termintabelle herunterlädt, kann er die zugehörigen Händler sehen, die die Buchung der Probefahrten im „Origin“-Spalte (&olOrigin=online_[DEALER ID_DEALER NAME]) und im Abschnitt „Agentenkommentare“ beeinflusst haben.